
פתרונות התוכנה הטובים ביותר ל- AI Contact Center שיש לשקול בשנת 2025
פתרונות התוכנה של מוקדי השירות של היום הם לא רק פלטפורמ...

7 תוכניות הטובות ביותר לשותפים עסקיים בעולם התקשורת בענן שווה להכיר
במשך עשרות שנים, עסקים הסתמכו על קוויים מסורתיים לצרכי ...

דוגמאות לתסריטי מוקד שיחות יוצאות לסגירת עסקאות (+ שיטות מיטביות)
טיפול בשיחות מכירה יוצאות – במיוחד קרות – תמיד היה מאת...

בוטים ארגוניים: תכונות, יתרונות ושימושים נפוצים
צ’אט בוטים קיימים כבר זמן מה, אך רק בשנים האחרונות הם...

תסריטים למוקד שיחות נכנסות עבור צוותי שירות לקוחות: דוגמאות לתרחישים שונים
למרות העלייה והאימוץ הנרחב של ערוצי תקשורת דיגיטליים ו...

מערכת ה-CRM הטובה ביותר לאנשי מכירות ב-2024
אנשי המכירות שלכם הם כוח החיים של העסק שלכם. הם מייצרים ...

מהי הודעה קולית אוטומטית וכיצד לנצל אותה במערכות החיוג שלכם
סטטיסטית, כמעט 80% מכל השיחות הקרות מסתיימות בתא קולי, בע...

המדריך המלא לציוד מוקד טלפוני
האימוץ הגובר של ערוצי תקשורת דיגיטליים והעדפות התקשור...

מוקד טלפוני במיקור חוץ בשנת 2024
עסקים וארגונים רבים מאמינים כי הדרך היחידה לספק חוויות...