תוכנת מוקד טלפוני בענן עבור צוותי מכירות ותמיכה
אמצו את טכנולוגיית המוקד הטלפוני כדי להעצים את צוותי המכירות והתמיכה שלכם, לאפשר עבודה מרחוק, להתרחב בעת הצורך ולקצץ בעלויות באמצעות תוכנת מוקד טלפוני בענן.
תיאום הדגמה
תוכנת מוקד טלפוני מבוססת ענן לניהול שיחות נכנסות ויוצאות
ייעלו ושפרו את ניהול המוקד
בשיחות נכנסות
טפלו בשיחות הנכנסות שלכם כמו מקצוענים עם כמה תכונות לניהול שיחות נכנסות, כולל הפצת שיחות אוטומטית, IVR, ניתוב שיחות, שיחות חוזרות בתור וחלונות קופצים עם פרטי הלקוח , והבטיחו פתרון בעיות מהיר ויעיל תוך אספקת חוויות מצוינות בכל אינטראקציה.
מקסמו את היעילות של הקמפיינים שלכם לשיחות יוצאות
שפרו את היעילות של מאמצי השיחות היוצאות שלכם באמצעות חייגן אוטומטי מבוסס בינה מלאכותית המחבר את הלקוחות הפוטנציאליים לנציגי המכירות המתאימים ביותר כדי למקסם את ההמרות של מחלקת מכירות. הפכו את צוות המכירות שלכם לפרודוקטיבי יותר מאי פעם ותנו להם להתמקד במה שחשוב - סגירת עסקאות.
הרחיבו את שירותי המרכזייה בעת הצורך וללא הפרעה לפעילות
עם 100% מהתשתית המבוססת על הענן הציבורי, VoiceSpin מבטיחה איכות שיחה מעולה, מציעה גמישות רבה יותר ומספקת סקלביליות ללא דופי כדי לענות על הצרכים הגדלים של העסק שלכם כמעט באופן מיידי מבלי להפריע לפעילות שלכם.
ליהנות מאמינות ואבטחת נתונים ללא תחרות
שמרו על איכות תפעולית ואמינות ותיהנו מ-Uptime מובטח של 99.99%. מרכזי נתונים מבוזרים ברחבי העולם, הצפנה מתקדמת ועמידה בתקני סייבר מחמירים, אתם יכולים להיות רגועים ובטוחים שנתוני הלקוחות שלכם מוגנים כל עוד העסק שלכם מחובר ל-VoiceSpin.
שילוב עם מערכת CRM וכלים עסקיים אחרים
אין עוד צורך לעבור בין אפליקציות מרובות – שלבו את תוכנת המוקד הטלפוני של VoiceSpin ב-CRM לבחירתכם או במערכות בקאופיס אחרות על ידי מינוף אינטגרציות מובנות מראש וכלי API. שמרו על סנכרון בין כל הנתונים בין המערכות, הפכו תהליכי עבודה של סוכנים לאוטומטיות והגבירו את יעילות הצוות שלכם.
תכונות מוקד טלפוני בענן
מותאמים לצרכים העסקיים שלכם
מספרים בינלאומיים
קבלו מספרים בינלאומיים מקומיים מלמעלה מ-160 מדינות ואפשרו ללקוחות הגלובליים שלכם להתחבר לצוות השירות ותמיכה ללא קשר למרחק ולמיקום.
ניתוב שיחות מתקדם
הגדירו ניתוב שיחות מתקדם ותפריטי תגובה קולית אינטראקטיבית (IVR) כדי לנתב שיחות לנציגים הנכונים ולספק חוויית שירות יוצאת מן הכלל, בכל פעם.
הקלטה ואחסון שיחות
קבלו מבט מעמיק על האופן שבו הנציגים שלכם מקיימים אינטראקציה עם לקוחות. עיינו בהקלטות שיחה ישירות בכרטיס לקוח בכל עת למטרות QA, פתרון מחלוקות והכשרה.
חייגן אוטומטי מבוסס AI
חסכו לנציגי המכירות שלכם חיוג ידני, הפכו את כל תהליך השיחות היוצאות לאוטומטי, הגדילו את זמני השיחה עם הנציגים וצפו בהמרות המכירות שלכם נוסקות.
ניטור שיחה בזמן אמת
הקשיבו לשיחות בזמן שהן מתרחשות וקבלו תובנה עמוקה יותר לגבי נקודות החוזק והחולשה הגדולות ביותר של צוות התמיכה שלכם כדי לחדד את ההכשרה שלכם.
דוחות ואנליטיקה
עקבו אחר מדדי הביצועים של אנשי הצוות ושל הנציג באמצעות דוחות בזמן אמת והיסטוריים. כך תוכלו לקבל החלטות מונחות נתונים יותר לגבי שיפורים שיעזרו לכם לעמוד ב-KPI.
ניתוח קולי מבוסס AI
גלו תובנות עמוקות עוד יותר לגבי האינטראקציות של הנציגים על-ידי שילוב ניתוח דיבור באמצעות בינה מלאכותית ומנעו בעיות יקרות של אי-תאימות באמצעות זיהוי מילות מפתח.
שליחת סמס בתפוצה רחבה
הרחיבו את התפוצה שלכם באמצעות הודעות SMS בכמות גדולה, הגדירו ותזמנו קמפיינים מותאמים אישית של SMS בכמות גדולה בכמה לחיצות, והגדילו את מעורבות הלקוחות.
שירות לקוחות 24/7
קבלו שירות ותמיכה מקצועית בדיוק כשאתם זקוק לה – נציגי התמיכה שלנו נמצאים כאן בשבילכם מסביב לשעון בכל יום בשבוע, 365 ימים בשנה.
קבלו את הטלפונייה בענן המתקדמת בישראל המתאימה לעסקים בכל שלב
לא משנה אם אתם מחפשים תוכנת מוקד טלפוני בענן ארגוני או תוכנת מוקד טלפוני לעסקים קטנים - אנחנו נדאג לך! הזמינו עכשיו הדגמה בחינם כדי לראות כיצד תוכנת המוקד הטלפוני בענן העשירה בתכונות מתקדמות של VoiceSpin מספקת את הצרכים של עסקים בכל גודל ובכל שלב של צמיחתם.
תיאום הדגמהשאלות נפוצות
-
מהי תוכנת מוקד טלפוני מבוססת ענן?
תוכנת מוקד טלפוני מבוססת ענן היא סוג של טכנולוגיית מוקד טלפוני המתארחת בענן על ידי ספק מוקד טלפוני בענן. פתרונות אלה כוללים מגוון תכונות לניהול שיחות נכנסות ויוצאות וניתן לשלב אותם בקלות עם אפליקציות צד שלישי ומערכות CRM. תוכנת מוקד טלפוני בענן מאפשרת לנציגים שלכם לעבוד מרחוק מכל מקום כל עוד יש להם חיבור אינטרנט אמין. -
מהם היתרונות של תוכנת מוקד טלפוני בענן?
גמישות וסקלביליות מצוינות הן רק כמה מהיתרונות של פתרונות תוכנה למוקד טלפוני בענן שיש להזכיר. זה מאפשר לעסקים להרחיב בקלות את הפעילות שלהם למעלה או למטה בהתאם לביקוש. ניתן לפרוס כלים אלה מהר יותר ובדרך כלל מציעים רמות גבוהות יותר של זמן פעולה תקינה ויתירות, בניגוד למקביליהם המקומיים, כך שתוכל להיות בטוח שלא תהיה הפרעה לפעילות המוקד הטלפוני שלך. -
האם תוכנת מוקד טלפוני בענן זולה יותר מתוכנה מקומית?
כן, בהשוואה לכלי מוקד טלפוני מקומי, פתרונות תוכנה מבוססי ענן למוקד טלפוני הם חסכוניים יותר. ראשית, אינך צריך להשקיע מראש בתשתית, שרתים וציוד אחר כפי שהיית משקיע בפתרון מקומי. שנית, אין עלויות תחזוקה ושדרוג – הספק מבוסס הענן שלך מטפל בכל זה בשבילכם. יתר על כן, מודל התשלום לפי שימוש של פתרונות מבוססי ענן פירושו שעלויות התפעול שלכם לא רק יהיו נמוכות יותר, אלא גם צפויות יותר.
+18889082995
+442036084160
+97237237006
