Our Blog

מגמות אוטומציה במוקדים טלפוניים לשנת 2024

מגמות אוטומציה במוקדים טלפוניים לשנת 2024 

הצורך ביעילות, חוויית לקוח משופרת ועלויות תפעול נמוכות מוביל לשינוי משמעותי במוקדים טלפוניים. פתרונות אוטומציה מבוססי בינה מלאכותית נכנסים לתמונה ומציעים שורה של יתרונות, ביניהם:...
מרץ 27, 2024
כיצד להתחיל עסק מוקד טלפוני בשנת

כותרת: כיצד להתחיל עסק מוקד טלפוני בשנת 2024

למרות העלייה המהירה האחרונה של ערוצי תקשורת דיגיטליים, הביקוש הגובר לתמיכה בשירות עצמי, הטלפון עדיין ממשיך לשלוט כערוץ התמיכה המועדף ביותר. למעשה, על פי מחקר...
פברואר 15, 2024
"אל תתקשר אליי - אני רציני": איך לנווט מחדש את המוקד שיחות יוצאות

“אל תתקשר אליי – אני רציני”: איך לנווט מחדש את המוקד שיחות יוצאות 

בעידן הדיגיטלי, שבו קישוריות היא הלב הפועם של העסק, אמנות הפנייה ללקוחות פוטנציאליים הפכה לריקוד עדין. עם זאת, ככל שהמסך עולה והלידים קרים, מתגלה צד...
ינואר 18, 2024
מוקד טלמיטינג

איך תגדילו את כמות תיאום פגישות בעזרת הכלים היעילים ביותר למוקד טלמיטינג

הפופולריות הגואה של עבודה מרחוק, היכולת לתזמן ולנהל פגישות וירטואליות יעילות הופכת ליתרון תחרותי. עסקים עושים בין אנשים, לכן, בין אם פרונטלי, טלפוני או בוידאו,...
ינואר 18, 2024
הקמת מוקד טלפוני

הקמת מוקד טלפוני מתקדם, מה זה מצריך מכם? – ראיון עם רותם פאר, סמנכ”ל המכירות ב-VoiceSpin

רותם פאר, סמנכ”ל המכירות שלנו ב-VoiceSpin בעל ניסיון של מעל לעשור בניהול מוקדים, דן בכלים המתקדמים ביותר החיוניים להקמת מוקד טלפוני משוכלל. בראיון זה רותם...
דצמבר 20, 2023
תוכנת טלמרקטינג לעסקים

הכלים שכל מוקד טלמרקטינג חייב כדי להצליח

קידום מכירות טלפוני הוא תחום תחרותי ומאתגר וזה מחייב את מוקדי הטלמרקטינג להשתמש בכלי התקשורת האפקטיבים ביותר כדי לשמור על רלוונטיות.מיקסום יעילות, הגברת הפרודוקטיביות ושיפור...
דצמבר 14, 2023
AI in call centers (hebrew)

מהפכה במוקדים טלפוניים: שילוב בינה מלאכותית ליעילות ומצוינות

מבוא היום עולם המוקדים הטלפוניים כבר לא מסתפק במעבר לענן ושילוב הבינה המלאכותית (AI) התגלה כמשנה משחק. מוקדי מכירות ושירות שלא ישימו עין חדה על...
דצמבר 12, 2023
היתרונות של טלפוניה בענן בזמן מלחמה

היתרונות של טלפוניה בענן בזמן מלחמה

בזמנים של חוסר ודאות ומשבר, שמירה על תקשורת חלקה היא קריטית עבור עסקים. בעוד תרחישי מלחמה עשויים להציב אתגרים ייחודיים, פתרונות טלפוניה מבוססי ענן מציעים...
נובמבר 7, 2023
סלולר לעסקים בענן

סלולר לעסקים בענן – למה זה טוב?

בעולם המהיר של היום, עסקים מחפשים כל הזמן דרכים חדשניות להישאר תחרותיים ולשפר את הפרודוקטיביות שלהם. השילוב של טכנולוגיית ענן בחיבור למתגים של חברות הסלולר...
ספטמבר 11, 2023

Looking for a better call center solution?
Leverage AI Auto Dialer and Speech Analyzer. Powerful integrations at no extra cost.

circle ornament
square design element
watsapp