אינטגרציה של Voicespin עם Zoho CRM
תקשורת חלקה ויציבה ישירות מתוך ממשק זוהו
שפרו את מהירות ואיכות התגובה של מוקדי Inbound, Outbound והמוקדים המעורבים (Blended)
בצעו את כל המשימות שלכם ממסך אחד באמצעות האינטגרציה של VoiceSpin עם Zoho
חברו את פרופיל הזוהו שלכם לאקו סיסטם של פתרונות ה-CPaaS של וויספין ותהנו ממגוון רחב של פיצ’רים להפעלה ושימוש מתוך ממשק ה-CRM:
היסטוריית שיחות - כל שיחה שבוצעה תתועד ותתוייג ביומן השיחות הרלוונטי בחלון הלקוח ב-Zoho
Click2Dial - צרו קשר עם הלקוח בקלות ובמהירות, ללא צורך לבזבז זמן מיותר על חיוג המספר
הקלטות שיחה - לינק להקלטת השיחה יווצר בעת סיום כל שיחה וימוקם בחלון הלקוח לטובת תיעוד השיחה
הקפצת חלון - חלון הלקוח יקפוץ במסך הנציג ברגע שתתבצע שיחה נכנסת או יוצאת ללקוח
כיצד להפעיל את האינטגרציה?
ליחצו על הכפתור ועיקבו אחר ההוראות ב- Zoho Marketplace
Use cases
Client: Lead Capital Markets
Project Type: Speech analysis for compliance.
Result: Identifying and alerting about misconduct calls, according to the compliance need of the company.
Client: MemoGlobal
Project Type: SAI Dailer.
Result: 150 representative connected to the AI Dailer with ten of thousands of calls per dayand with 40% increased efficiency.
Client: Pizza Hut
Project Type: Cloud Contact Center IP PBX.
Result: More than 60 branches around the country with voice recognition IVR.
Compliance was an expense I thought we’d just have to live with forever but when we realised there are solutions to streamline our Quality Assurance process, even since GDPR came into play, I was delighted. We’ve decreased compliance related costs by around 30%!
Lots of companies claim their support teams are fantastic, but we’ve been truly impressed by VoiceSpin’s support services. Always responsive and quick, usually with a simple solution and I can reach them at any time. Downtime is a thing of the past for us.
Implementing the AI Dialer has been a game changer for us, we’ve been able to reduce staff costs and increase sales by approx 35% over the past 12 months. Our call center staff are talking to better leads and generally wasting less time.
הקודם
הבא
