מרכזיה בענן שעסקים קטנים וגדולים אוהבים
מנפו יכולות של מרכזיה בענן, הודעות SMS והעברת הודעות רב-ערוציות בפלטפורמה אחת. שפרו את התקשורת העסקית שלכם עם מרכזייה בענן של VoiceSpin עבור עסקים קטנים, בינוניים וארגונים גדולים.
תיאום הדגמה
קבל את כל היתרונות של מרכזיה בענן
לעסקים מבית VoiceSpin
גמישות רבה יותר וחיסכון בעלויות עם אפליקציה לנייד של VoiceSpin
העצימו את הצוותים שלכם לטפל בשיחות טלפון ובתקשורת דיגיטלית עם לקוחות ולקוחות פוטנציאליים מכל מקום ומכל מכשיר באמצעות מרכזיה טלפונית לעסקים המוכנה לנייד של VoiceSpin. עבור מ-On-Prem למרכזיה בענן לעסקים לקבלת זריזות רבה יותר, גמישות וחיסכון בעלויות לטווח ארוך.
גישה לכל התכונות המתקדמות של מרכזיה וירטואלית בענן
תנו לנציגי המכירות וללקוחות את היכולות החזקות ביותר כדי לספק שירות ומכירות מעולים, כולל ניתוב שיחות, תור שיחות, IVR, העברת שיחות, הקלטת שיחות, ניטור שיחות בזמן אמת, דיווח היסטורי, חיוג אוטומטי, ניתוח דיבור AI, הודעות SMS, העברת הודעות רב-ערוצית ועוד.
הרחיבו את הפעולות שלכם באופן מיידי ללא הפרעה לשירות השוטף
ככל שהחברה גדלה קשה יותר לשנות את קנה המידה של מרכזיה לעסקים מקומית במהירות, מרכזייה טלפונית בענן של VoiceSpin מאפשרת לכם להרחיב את הפעילות שלכם באופן כמעט מיידי כאשר הביקוש גדל. התשתית מבוססת הענן לחלוטין שלנו מבטיחה שתוכל להוסיף משאבים באופן מיידי ללא הפרעות בשירות.
שילוב חלק בין מרכזיה בענן לעסקים עם כלים של צד שלישי
נצלו אינטגרציות מוכנות מראש ומותאמות אישית עם אפליקציות צד שלישי כדי לסנכרן באופן אוטומטי שיחות ונתוני לקוחות בין המערכות שלכם. מרכזייה בענן לעסקים של VoiceSpin משתלבת עם מערכות CRM ואפליקציות עסקיות הפופולריות ביותר, כולל Zoho, Salesforce, HubSpot, Zendesk ועוד עשרות ללא עלות נוספת.
שלבו בין מרכזיות בענן לעסקים
שלכם עם מערכות CRM מובילות
פעילות השיחות של הצוות שלכם נרשמת ומסונכרנת באופן אוטומטי ב- CRM שלכם כדי להפחית קלט ידני. תוכנת המוקד
הטלפוני של VoiceSpin משתלבת בצורה חלקה עם Salesforce, Zoho, HubSpot ומערכות CRM פופולריות אחרות.
קבלו את כל התכונות שהייתם מצפים להן בתוך מרכזיה וירטואלית בענן
מספרים בינלאומיים
הכיסוי הגלובלי של VoiceSpin, מאפשר לכם לקבל מספרי DID בינלאומיים מקומיים מ-160+ מדינות וליצור קשר עם הלקוחות או הלקוחות הפוטנציאליים שלכם ללא קשר למרחק ולמיקום.
ניתוב שיחות & IVR
הגדירו את כללי ניתוב השיחות המותאמים אישית שלכם ותפריטי IVR רב-שכבתיים כדי לנתב שיחות נכנסות ליעד הרלוונטי ביותר בכל פעם, להגדיל את אחוזי ה- FCR ולשפר את CX.
ניהול תורי המתנה
שפרו את ניהול השיחות הנכנסות שלכם באמצעות תור שיחות וצמצמו את מספר השיחות שהופסקו כאשר כל נציגי המכירות שלכם עסוקים על-ידי הצעת אפשרות התקשרות חוזרת לממתינים בתור.
הקלטת שיחות
הקליטו שיחות באופן אוטומטי או לפי דרישה, עיינו בהקלטות שיחות בכל עת למטרות QA, תאימות או הדרכה, ותיהנו מאחסון ענן בלתי מוגבל.
ניטור בזמן אמת
האזינו לשיחות פעילות כדי לשמוע ממקור ראשון כיצד נציגי המכירות שלך מקיימים אינטראקציה עם לקוחות או לקוחות פוטנציאליים באמצעות ניטור שיחות בזמן אמת והעריכו טוב יותר את ביצועי הצוות שלכם.
דוחות ואנליטיקה
הישארו תמיד מעודכנים בפעולות המוקד הטלפוני על-ידי מעקב אחר מדדי מפתח ומחווני KPI באמצעות דוחות מובנים מראש או מותאמים אישית וקבל החלטות מושכלות יותר לגבי המקומות שבהם נדרשים שיפורים.
חייגן אוטומטי מבוסס AI
הגדירו את הקמפיינים שלכם לשיחות יוצאות ותנו לחייגן החיזוי AI לעשות את השאר, לחסוך לנציגי המכירות שלכם זמן ומאמץ ולהאיץ את שיעורי ההמרה.
ניתוח דיבור AI
עקבו אחר מילות מפתח ספציפיות כדי למנוע בעיות של אי-תאימות, לנטר את סנטימנט הלקוחות, לתמלל שיחות וליצור סיכומי שיחות כדי לזהות הזדמנויות הדרכה באמצעות ניתוח דיבור באמצעות בינה מלאכותית.
תקשורת רב-ערוצית
אפשרו ללקוחות שלכם ליצור איתכם קשר באמצעות ערוצים דיגיטליים מרובים, כולל צ'אט חי, מדיה חברתית ואפליקציות להעברת הודעות מיידיות באמצעות היכולות הרב-ערוציות של VoiceSpin.
מוכנים לקחת מרכזיה בענן למשרד ברמה שלא הכרתם עם פתרון תקשורת בענן של VoiceSpin?
הזמינו שיחת הדגמה ללא התחייבות עכשיו עם אחד מנציגי המכירות שלנו ולימדו עוד על מרכזיות בענן של VoiceSpin וכיצד היא יכולה לשפר את התקשורת העסקית שלכם, לעזור לכם לספק שירות לקוחות יוצא מן הכלל ולהשיג המרות מכירות טובות יותר.
תיאום הדגמהשאלות נפוצות
-
מהי מערכת מרכזיה בענן?
מרכזיית ענן (Private Branch Exchange) היא מערכת טלפונים עסקית המספקת תכונות שיחה מתקדמות ויכולות תקשורת דיגיטלית באמצעות טכנולוגיית Voice over Internet Protocol (VoIP). מערכות טלפון מרכזיות בענן פותחו כדי להפחית את העלויות של פריסה, ניהול והרחבה של מערכות PBX מקומיות מסורתיות. אז, איך בדיוק PBX ענן עובד? מערכת PBX בענן מתארחת ומנוהלת על-ידי ספק שירות המספק יכולות PBX באופן וירטואלי דרך האינטרנט באמצעות VoIP במקום קווי טלפון אנלוגיים, ומבטל את הצורך לרכוש ולתחזק חומרה מקומית יקרה. -
מהם היתרונות של מרכזיות לעסקים בענן?
מרכזיות ip בענן הופכות מועדפות יותר ויותר על ידי עסקים מכמה סיבות עיקריות. אחד היתרונות המשמעותיים ביותר של הטמעת מערכת טלפונית PBX מבוססת ענן הוא יעילות בעלויות, וזה במיוחד במקרה של עסקים קטנים ובינוניים. בעוד שלרוב העסקים הקטנים פשוט אין את המשאבים להשקיע בהקמה ותחזוקה של תשתית PBX באתר שלהם, BPX בענן הופך לפתרון הרבה יותר זול שהוא גם הרבה יותר קל ומהיר ליישום. אין חומרה מורכבת להתקנה, והצוות שלך יכול לבצע ולקבל שיחות מכל מקום באמצעות כל מכשיר תומך IP, כל עוד יש חיבור אינטרנט אמין. -
מדוע לעבור מ- PBX מקומי ל- PBX בענן?
לא רק שמערכות מרכזיות On-Prem מורכבות יותר ויקרות יותר להתקנה ולתחזוקה, אלא שהן גם קשות יותר להרחבה כאשר העסק שלכם גדל, וזו אחת הסיבות העיקריות לכך שתרצו לעבור מהמרכזייה המקומית שלכם למערכת PBX טלפונית מבוססת ענן. פתרונות מרכזיות בענן ניתנים להרחבה בקלות, ומאפשרים לכם להוסיף סוכנים, קווים ותכונות טלפוניה במהירות וללא מאמץ - בעוד שעם פתרון on-prem, זה ייקח הרבה יותר זמן וידרוש רכישת חומרה נוספת. PBX בענן מאפשר גם גמישות רבה יותר עבור הצוות שלכם, ומאפשר להם לעבוד מרחוק. -
כיצד לבחור את ספק מרכזייה בענן הטוב ביותר?
עם שפע של ספקי מרכזיות לעסקים שם בחוץ, איך אתם בוחרים את הטוב ביותר עבור העסק שלכם? בעיקרון, הכל מסתכם בתכונות הספציפיות שאתם מחפשים, כמו גם גורמים כמו האמינות וזמן הפעולה התקינה של הספק, מדרגיות, אפשרויות אינטגרציה ותמיכת לקוחות. עם מרכזיה טלפונית לעסקיםשל VoiceSpin, אתם מקבלים גישה למגוון רחב של תכונות ניהול שיחות נכנסות ויוצאות, הודעות SMS והודעות רב-ערוציות ואפשרויות אינטגרציה נרחבות עם מערכות CRM ואפליקציות צד שלישי. נוסף על כך, אתם יכולים להיות סמוכים ובטוחים שמומחה מרכזיה וירטואלית בענן נמצא במרחק שיחה או צ'אט עם זמינות תמיכת הלקוחות שלנו 24/7.
+18889082995
+442036084160
+97237237006
