מרכזיה בענן שעסקים קטנים וגדולים אוהבים

מרכזיית ענן (Private Branch Exchange) היא מערכת טלפונים עסקית המספקת תכונות שיחה מתקדמות ויכולות תקשורת דיגיטלית באמצעות טכנולוגיית Voice over Internet Protocol (VoIP). מערכות טלפון מרכזיות בענן פותחו כדי להפחית את העלויות של פריסה, ניהול והרחבה של מערכות PBX מקומיות מסורתיות. אז, איך בדיוק PBX ענן עובד? מערכת PBX בענן מתארחת ומנוהלת על-ידי ספק שירות המספק יכולות PBX באופן וירטואלי דרך האינטרנט באמצעות VoIP במקום קווי טלפון אנלוגיים, ומבטל את הצורך לרכוש ולתחזק חומרה מקומית יקרה.

מרכזיות ip בענן הופכות מועדפות יותר ויותר על ידי עסקים מכמה סיבות עיקריות. אחד היתרונות המשמעותיים ביותר של הטמעת מערכת טלפונית PBX מבוססת ענן הוא יעילות בעלויות, וזה במיוחד במקרה של עסקים קטנים ובינוניים. בעוד שלרוב העסקים הקטנים פשוט אין את המשאבים להשקיע בהקמה ותחזוקה של תשתית PBX באתר שלהם, BPX בענן הופך לפתרון הרבה יותר זול שהוא גם הרבה יותר קל ומהיר ליישום. אין חומרה מורכבת להתקנה, והצוות שלך יכול לבצע ולקבל שיחות מכל מקום באמצעות כל מכשיר תומך IP, כל עוד יש חיבור אינטרנט אמין.

לא רק שמערכות מרכזיות On-Prem מורכבות יותר ויקרות יותר להתקנה ולתחזוקה, אלא שהן גם קשות יותר להרחבה כאשר העסק שלכם גדל, וזו אחת הסיבות העיקריות לכך שתרצו לעבור מהמרכזייה המקומית שלכם למערכת PBX טלפונית מבוססת ענן. פתרונות מרכזיות בענן ניתנים להרחבה בקלות, ומאפשרים לכם להוסיף סוכנים, קווים ותכונות טלפוניה במהירות וללא מאמץ - בעוד שעם פתרון on-prem, זה ייקח הרבה יותר זמן וידרוש רכישת חומרה נוספת. PBX בענן מאפשר גם גמישות רבה יותר עבור הצוות שלכם, ומאפשר להם לעבוד מרחוק.

עם שפע של ספקי מרכזיות לעסקים שם בחוץ, איך אתם בוחרים את הטוב ביותר עבור העסק שלכם? בעיקרון, הכל מסתכם בתכונות הספציפיות שאתם מחפשים, כמו גם גורמים כמו האמינות וזמן הפעולה התקינה של הספק, מדרגיות, אפשרויות אינטגרציה ותמיכת לקוחות. עם מרכזיה טלפונית לעסקיםשל VoiceSpin, אתם מקבלים גישה למגוון רחב של תכונות ניהול שיחות נכנסות ויוצאות, הודעות SMS והודעות רב-ערוציות ואפשרויות אינטגרציה נרחבות עם מערכות CRM ואפליקציות צד שלישי. נוסף על כך, אתם יכולים להיות סמוכים ובטוחים שמומחה מרכזיה וירטואלית בענן נמצא במרחק שיחה או צ'אט עם זמינות תמיכת הלקוחות שלנו 24/7.