חייגן חזוי (Predictive) עבור צוותי מכירות במהירות גבוהה
מקסימום פרודוקטיביות של נציגי המכירות תוך מזעור זמני חוסר פעילות והגדלת שיעורי המענה לשיחות. שירות שיקח את מסעות הפרסום של שיחות יוצאות לגבהים חדשים. צוות המכירות שלכם לא יעצור לרגע באמצעות תוכנת החייגן החיזוי החכמה שלנו.
תיאום הדגמה
להגיע ליותר לידים מהר יותר ולצפות במכירות שלכם מרקיעות שחקים
הפכו את נציגי המכירות ליעילים ופרודוקטיביים יותר מאי פעם
חיוג ידני ובזבוז זמן בין שיחות הם כיום נחלת העבר. חייגן החיזוי של VoiceSpin מתאים אוטומטית את קצב החיוג ועוקף אותות תפוסים, תא קולי, משיבון ושיחות שלא נענו, מחבר סוכנים רק ללקוחות פוטנציאליים חיים ומאריך את זמני השיחה.
שפרו את שיעור המענה לשיחות על-ידי מזהה מתקשר המקומי
מחקרים מוכיחים כי לאנשים יש סיכוי גבוה פי 4 לענות לשיחות לא ידועות ממספרים מקומיים. קבלו גישה למאגר עצום של מספרים מקומיים ב- 160+ מדינות ומנפו את מזהה המתקשר המקומי כדי להגדיל את שיעורי המענה לשיחות יוצאות באופן דרמטי, ולהבטיח הצלחה גדולה יותר של מאמצי השיחות היוצאות.
דייקו והגדילו המרות עם התאמת לידים-נציגים
ודאו שהלקוחות הפוטנציאליים שלכם מחוברים תמיד לנציגי המכירות המתאימים ביותר באמצעות מנגנון הניקוד וההתאמה המובנה של נציג-לידים של חייגן החיזוי. תנו לנציגי המכירות בוסט לשיחות משמעותיות, מה שעלול להוביל לשיעורי המרה גבוהים יותר.
הפכו תהליכי עבודה לאוטומטיות באמצעות אינטגרציות CRM
שלבו את חייגן החיזוי של VoiceSpin עם מערכת CRM לבחירתכם ותיהנה מאוטומציות של תהליכי עבודה. אינטגרציות מחוץ לקופסה עם 80+ מערכות CRM מובילות, כולל Salesforce, Zoho ו- HubSpot, זמינות באופן מיידי לרשותכם. בנוסף, נגבה אתכם עם אינטגרציות מותאמות אישית.
(Predictive Dialer) חייגן חיזוי למכירות מהשורה הראשונה
הפצת שיחות אוטומטית
ייעלו את הטיפול בשיחות נכנסות באמצעות הפצת שיחות יוצאות אוטומטית. כך תוכלו לחבר באופן מיידי מתקשרים למחלקות ולצוותים הרלוונטיים ביותר עבורם.
מזהה שיחה מקומי
הגדילו את שיעורי המענה לשיחות ואת ההצלחה של הקמפיינים של שיחות יוצאות על-ידי שימוש במזהה מתקשר מקומי בהתאם ליעד החיוג בעת ביצוע שיחות קרות יוצאות ללקוחות פוטנציאליים.
זיהוי ספאם אוטומטי
צמצמו את הסיכון שהשיחות שלכם יסומנו כשיחות “ספאם” על-ידי הפעלת זיהוי אוטומטי של מספרים “שרופים” לצורך הגדלת אחוזי המענה, תאימות וניהול מוניטין טוב יותר.
סינון מאגר “אל תתקשר אלי”
צייתו בקלות לתקנות והימנעו מקנסות כבדים בעת הפעלת מסעות הפרסום של שיחות על-ידי הבטחה שלעולם לא תתבצע שיחה למספרים ברישום במאגר 'אל תתקשר' (DNC).
Voicemail Drop
התאימו אישית אם ברצונכם שהחייגן החזוי ישאיר הודעה מוקלטת מראש או ידלג ויתקשר למספר הבא ברשימת החיוג כאשר הוא יגיע לתא קולי.
הקלטת שיחות
הקליטו כל שיחה, אחסנו את הקלטות השיחה ב-CRM שלכם וגשו אליהן בכל עת שנדרש לצורך QA, פתרון מחלוקות ניטור ביצועי נציגים או סיוע בהדרכה.
האזנה ולחישה
ערכו חפיפה לנציגים החדשים שלכם במהירות רבה יותר עם האזנה ולחישת שיחות וסייעו לנציגים פעילים מבלי שלקוחות פוטנציאליים יהיו מודעים לנוכחותכם או ישמעו דבר.
דאשבורד ודוחות
צרו דוחות היסטוריים בזמן אמת ועקוב אחר המדדים ומחווני ה-KPI הקריטיים ביותר של המוקד הטלפוני כדי לבצע שיפורים משמעותיים בפעילות שלכם.
ניתוח ואנליזת שיחות
הפכו את ניטור איכות השיחות לאוטומטי באמצעות מנתח דיבור חכם המופעל באמצעות בינה מלאכותית ומנעו באופן יזום בעיות תאימות דרך איתור מילות מפתח והתראות בזמן אמת.
חיבור בקלות למגוון
מערכות CRM מובילות
פעילות השיחות של הצוות שלכם נרשמת ומסונכרנת באופן אוטומטי ב- CRM כדי להפחית התעסקות ידנית
גלו פתרונות נוספים
של VoiceSpin
Power Dialer
Software
זקוקים לחייגן עם מצב חיוג אנרגטי? גם את זה יש לנו. חייגן אנרגטי המאפשר לצוות המכירות להתחבר ליותר לקוחות פוטנציאליים בפחות זמן, למקסם את ההמרות תוך הבטחת תאימות ל- FCC.
מוקד
שיחות נכנסות
טפלו בכל נפח שיחות וחזקו את שביעות רצון הלקוחות עם הפצת שיחות אוטומטית, ניתוב שיחות מתקדם (IVR), מערכת ניהול תורים, שיחות חוזרות ועוד. הודות לתשתית מבוססת הענן שלנו תוכלו להרחיב את נפח הפעילות באופן כמעט מיידי.
מוקד רב-ערוצי
אומניצ’נל
תנו ללקוחות שלכם לקיים אינטראקציה עם העסק שלכם בערוץ המועדף עליהם. שלבו קול, דוא"ל, מדיה חברתית, וואטסאפ וטלגרם בפלטפורמת תקשורת רב-ערוצית אינטאטיבית אחת.
מוכנים להאיץ את המכירות שלכם? קבלו את החייגן החזוי שלכם עכשיו
אפשר לצוות המכירות לחייג לרשומות מהר יותר ולהמיר לידים למכירות בצורה יעילה יותר באמצעות תוכנת החייגן החיזוי מבוססת הענן של VoiceSpin עבור מוקדים טלפוניים פרודקטיבים.
תיאום הדגמהשאלות נפוצות
-
איך עובד חייגן חיזוי (Predictive Dialer)?
חייגן חיזוי הוא סוג של תוכנת חייגן אוטומטי המשתמשת באלגוריתמים של AI (בינה מלאכותית) ו- ML (למידת מכונה) כדי לעזור למוקדים טלפוניים לשפר את היעילות של מסעות הפרסום שלהם לשיחות יוצאות על ידי הקפדה על כך שהנציגים ידברו עם לידים רבים ככל האפשר. בהתבסס על נתוני שיחות בזמן אמת והיסטוריים, חייגנים חזויים יוזמים שיחות יוצאות מרובות לכל סוכן בו-זמנית ומתאימים באופן אוטומטי את תעריפי החיוג. זה עוזר להבטיח שהנציגים יחוברו באופן מיידי לשיחה הבאה ברגע שהם משלימים את האינטראקציה הנוכחית שלהם. -
מה ההבדל בין חייגן חיזוי לחייגן אנרגטי?
חייגנים חזויים וחייגני כוח הם שני סוגים של תוכנות חייגן אוטומטי; עם זאת, הם פועלים בדרכים שונות. בעוד שחייגנים חזויים מחייגים מספר מספרים לכל סוכן עוד לפני שהסוכן הופך לזמין, חייגני חשמל מחייגים מספרים לאחר מכן ומבצעים רק שיחה אחת לכל סוכן לאחר שהשיחה הקודמת מסתיימת. עם חייגני חשמל, אין סיכון של שיחות שהושמטו, מה שעוזר למוקדים טלפוניים לשמור על תאימות לתקנות. -
מי זקוק לחייגן חיזוי?
פתרונות חייגן חיזוי המתארחים בענן משמשים במוקדים טלפוניים יוצאים על ידי צוותי מכירות ויצירת לידים. מכיוון שהם עוזרים להגדיל את ניצול הסוכנים על ידי הפחתת זמן חוסר פעילות ומקסום זמן שיחת הסוכנים, כלים אלה מצוינים עבור צוותי מכירות במהירות גבוהה. ספקי תוכנות חייגן רבים כמו VoiceSpin תומכים במספר מצבי חיוג, כך שעסקים יכולים לבחור איזה מהם מתאים ביותר לצרכים שלהם ולמטרות קמפיין השיחות שלהם. -
האם חייגני חיזוי חוקיים?
השימוש בפתרונות חייגן עם מצב חיוג חזוי הוא חוקי כל עוד המוקד הטלפוני שלך מציית לחוקים ולתקנות הרלוונטיים המסדירים את השימוש בכלי חיוג אוטומטי במדינה שלך. לדוגמה, בארה"ב, השימוש בפתרונות חיוג אוטומטי מוסדר על ידי ועדת התקשורת הפדרלית (FCC) וחוק הגנת הצרכן בטלפון (TCPA). מלבד זאת, עסקים צריכים להימנע מביצוע שיחות טלמרקטינג למספרים במרשם אל תתקשר (DNC).
+18889082995
+442036084160
+97237237006
