העניקו סיוע אוטונומי לנוסעים בעזרת בוט קולי מבוסס בינה מלאכותית עבור ענף התיירות
פשטו את תכנון הנסיעות עבור הלקוחות שלך, ספק תמיכה מיידית 24/7 לאורך כל מסע הנסיעה שלהם, הפחת עומס מצוות השירות והורד עלויות תפעול – בעזרת
סוכן קולי מבוסס בינה מלאכותית לעסקים בתחום התיירות והנסיעות.
בוט קולי מבוסס בינה מלאכותית לחברות תיירות:
תן לבינה המלאכותית לעבוד בשביל עסקי התיירות שלך
שדרגו את מערכת ה-IVR שלך וספק חוויית לקוח טובה יותר
יותר אין צורך בהמתנות ארוכות או בתפריטי טלפון מתסכלים עבור הלקוחות שלך.
החלף את מערכת ה-IVR הישנה שלך בבוט קולי חכם, שתוכנן במיוחד עבור ענף התיירות,
טפל אוטומטית בשיחות פשוטות ונתב באופן חלק את הבקשות המורכבות לנציגים האנושיים שלך.
ספק תמיכה 24/7 לתכנון נסיעות קל וללא מאמץ
ספק תמיכה מסביב לשעון ועזור לנוסעים לתכנן את נסיעותיהם בקלות.
הבוט הקולי מבוסס הבינה המלאכותית שלנו יודע לענות על שאלות נפוצות,
להציע המלצות נסיעה מותאמות אישית, לסייע לנוסעים לחקור יעדים ולהשוות אפשרויות,
וללוות אותם לאורך כל מסע הנסיעה שלהם – בכל זמן ובכל מקום.
הפחיתו עלויות תפעול על ידי ניתוב שיחות עם פניות בסיסיות לבוט הקולי
צמצמו את מספר השיחות שנציגי השירות שלך צריכים לטפל בהן והפחת את עלויות התפעול.
הסוכן הקולי מבוסס הבינה המלאכותית של VoiceSpin יודע לטפל בפניות בסיסיות מקצה לקצה ביעילות,
ובכך מאפשר לצוות שלך להתמקד בצרכים מורכבים וחשובים יותר של הלקוחות.
הפכו התראות יזומות וסקרי שביעות רצון לאחר נסיעה לאוטומטיים
השאירו את הנוסעים מעודכנים עם עדכונים בזמן אמת על הזמנות, עיכובים, שינויים של הרגע האחרון ועוד.
אסוף בקלות משוב לאחר הנסיעה ואסוף תובנות חשובות – הכול תוך חיסכון בזמן ובמשאבים של הצוות שלך.
בוט קולי מבוסס בינה מלאכותית לסוכנויות נסיעות:
מקרי שימוש ויישומים נפוצים
תמיכה 24/7 לשאלות
נפוצות
ספק תמיכה מיידית ומענה לשאלות בנושא חבילות נופש, יעדים, דרישות ויזה, זמינות מלונות, ביטוח נסיעות או פרטי מועדוני לקוחות – ללא צורך בנציג אנושי.
המלצות נסיעה מותאמות
אישית
הצע לנוסעים המלצות נסיעה מותאמות אישית על סמך היסטוריית הנסיעות והעדפותיהם, עודד הזמנות חוזרות, חזק את נאמנות הלקוחות והגדל את ההכנסות.
סיוע יזום במקרי חירום
במהלך נסיעה
עדכן נוסעים באופן יזום על עיכובי טיסות, שינויים במזג האוויר או עדכונים של הרגע האחרון בלוח הזמנים.
סייע בתהליכי טיפול בתביעות וספק הכוונה מועילה במקרה של מצבי חירום.
סינון לידים אוטומטי
צור אינטראקציה מיידית עם פניות נכנסות, כך שאף הזדמנות לא תתפספס. הבוט אוסף את דרישות הלקוח ומעביר את הלידים ליועצי הנסיעות שלך להמשך טיפול אסטרטגי
הצעות שדרוג ומכירות משלימות (Upselling & Cross-selling)
הגדל את ההכנסה מכל הזמנה – הבוט יכול להציע שדרוגים ולהמליץ על שירותים נלווים כגון השכרת רכב, ביטוח נסיעות, הסעות משדה התעופה ועוד, בהתאם להעדפות המשתמש.
איסוף משוב לאחר נסיעה
צור קשר אוטומטית עם נוסעים לאחר סיום הנסיעה כדי לאסוף משוב וציוני שביעות רצון. אסוף את הנתונים בצורה שיחית והפק תובנות לשיפור השירותים שלך.
בנו סוכן נסיעות מבוסס בינה מלאכותית שעובד גם עבור הלקוחות שלך וגם עבור סוכנות הנסיעות שלך
התחבר למערכת ה-CRM שלך ולמערכות הליבה הארגוניות
אינטגרציות עם מערכת ה-CRM שלך ועם מערכות ליבה נוספות מאפשרות לבוט לגשת לנתונים בזמן אמת ולבצע פעולות אמיתיות.
ספק תמיכה ללקוחות שלך בשפה שלהם
עם תמיכה ביותר מ-100 שפות וניבים, הבוט יכול לסייע ללקוחות בשפה המועדפת עליהם ולשפר משמעותית את חוויית הלקוח (CX).
העבר שיחות לנציגים אנושיים מבלי לאבד הקשר
בכל פעם שנדרש סיוע אנושי, הבוט הקולי יכול להעביר את השיחה לנציגי הנסיעות שלך בצורה חלקה – תוך שמירה מלאה על ההקשר והשיחה הקודמת.
הרחב את הפעילות לפי הצורך ונהל מספר שיחות בו־זמנית
הבוט הקולי מסוגל לטפל במאות שיחות בו־זמנית, כך שתוכל להרחיב את מערך השירות שלך בעונות שיא – מבלי לגייס נציגים נוספים.
מקרי שימוש ליישום באתר - USE CASES
מה הבוט הקולי של VoiceSpin יודע לעשות?
הבוט הקולי מבוסס הבינה המלאכותית של VoiceSpin לא רק עונה לשיחות, הוא מנהל אותן בצורה אנושית, מקצועית ויעילה.
הנה כמה מקרי שימוש שיראו לכם איך הוא מייצר ערך אמיתי לעסק שלכם:
טיפול
בתקלות טכניות
תיאום
פגישות ותורים
גבייה בטלפון
בלי נציג אנושי
החלפת נתב (IVR) מסורתי
בבוט קולי חכם
אוטומציה של
תהליכים שגרתיים
סקרים ושאלוני
שביעות רצון אוטומטיים
שליפת נתונים ומתן
מידע על מלאי בזמן אמת
פריסייל
וסינון לידים חכם
תרומות דרך
הבוט הקולי
שפרו את חוויית הנסיעה של הלקוחות שלך בעזרת בוט קולי מבוסס בינה מלאכותית לסוכני וסוכנויות נסיעות
תמוך בנוסעים בכל שלב – לפני, במהלך ואחרי הנסיעה – בעזרת בוט קולי מבוסס בינה מלאכותית שמדבר כמו אדם אמיתי, מספק את המידע הנכון בזמן הנכון, ומשפר את חוויית הנוסעים – וכל זאת תוך הפחתת עלויות.
קבע הדגמה כדי לראות סוכן נסיעות מבוסס בינה מלאכותית בפעולה.
שאלות נפוצות
-
מהם היתרונות בשימוש בבינה מלאכותית עבור סוכני נסיעות?
בעזרת הכוח של הבינה המלאכותית, סוכני נסיעות וסוכנויות יכולים לעבוד בצורה חכמה ויעילה הרבה יותר. לדוגמה, בוט קולי או צ’אטבוט מבוסס בינה מלאכותית יכולים לשמש כסוכן נסיעות זמין 24/7, שתמיד מוכן לסייע ללקוחות שלך – בכל זמן ובכל ערוץ. בוטים חכמים לסוכני נסיעות מסוגלים לענות על שאלות נפוצות, לספק המלצות נסיעה,
לעזור בתכנון טיולים, לשלוח התראות נסיעה אוטומטיות, לסייע בהזמנות,
ועוד שורה ארוכה של פעולות באופן עצמאי – מה שחוסך לך זמן, מאמץ ועלויות תפעול משמעותיות. -
האם הבוט הקולי של VoiceSpin מסוגל לטפל גם בשיחות נכנסות וגם בשיחות יוצאות?
כן! בניגוד לרוב פתרונות הבוטים הקוליים מבוססי הבינה המלאכותית הקיימים כיום בשוק, שפועלים באופן תגובתי ויכולים רק לענות לשיחות נכנסות, הבוט הקולי שלנו יודע גם לבצע שיחות יוצאות.
באפשרותך להשתמש בו כדי לאוטומט קמפיינים טלפוניים יוצאים עבור התראות נסיעה, תזכורות, מבצעי קידום, מעקב אחר לידים, סקרי שביעות רצון לאחר נסיעה, או כל סוג אחר של קמפיינים יזומים. -
האם ניתן להתאים את הבוט הקולי במיוחד לעסק התיירות שלי?
בהחלט כן! קודם כול, פתרון הבוט הקולי שלנו מבוסס על טכנולוגיית Retrieval-Augmented Generation (RAG). המשמעות היא שהבוט לומד מתוך הנתונים הייחודיים של החברה שלך, ובכך מצמצם למינימום את הסיכון למתן תשובות לא מדויקות או לא רלוונטיות (המוכרות כ"הזיות" של בינה מלאכותית).
בנוסף, ניתן להתאים את הבוט כך שיתאים לקול ולזהות המותג שלך, ולשלב אותו עם מערכות הליבה של העסק כדי לאוטומט תהליכי עבודה. -
מה קורה אם הבוט לא מצליח לענות על שאלה?
למרות שבוטים קוליים מבוססי בינה מלאכותית הם חכמים ויכולים לטפל בקלות בפניות בסיסיות, הם לא נועדו להחליף לחלוטין את סוכני הנסיעות האנושיים שלך בכל מצב אפשרי.
אם לקוח שואל שאלה שהבוט לא יודע לענות עליה, או פשוט אומר "אני רוצה לדבר עם נציג", הבוט יעביר את השיחה לנציג האנושי הזמין המתאים.
יתר על כן – הבוט יעביר לנציג סיכום של השיחה עד כה, כך שהלקוח לא יצטרך לחזור על מה שכבר נאמר.
+18889082995
+442036084160
+97237237006
