Sistema telefónico PBX en la nube que les encanta a empresas pequeñas y grandes
Aprovecha la telefonía VoIP, los SMS y la mensajería omnicanal en una sola plataforma y mejora tus comunicaciones empresariales con la PBX en la nube de VoiceSpin para PyMEs y grandes empresas.
AGENDAR DEMO
Obtén todos los beneficios de los sistemas PBX en la nube
con VoiceSpin
Mayor flexibilidad y ahorro de costos con la PBX en la nube de VoiceSpin
Permite que tus equipos atiendan llamadas y comunicaciones digitales con clientes y prospectos desde cualquier lugar y dispositivo con la PBX en la nube de VoiceSpin. Pasa de una PBX local a una en la nube para más agilidad, flexibilidad y ahorro a largo plazo.
Accede a funciones avanzadas de llamadas y mensajería
Dota a tus agentes de ventas y atención al cliente de funciones sólidas: enrutamiento, cola de llamadas, IVR, desvío, grabación, supervisión en tiempo real, informes históricos, marcación automática, análisis de voz con IA, SMS, mensajería omnicanal y más.
Escala tu operación al instante sin interrumpir el servicio
Las PBX locales son difíciles de escalar cuando la empresa crece; la PBX en la nube de VoiceSpin te permite escalar casi al instante cuando aumenta la demanda. Nuestra infraestructura en la nube permite agregar recursos sin interrumpir el servicio.
Integra tu PBX en la nube con herramientas de terceros
Aprovecha integraciones listas y personalizadas con aplicaciones de terceros para sincronizar llamadas y datos de clientes entre tus sistemas. VoiceSpin se integra con los CRM y aplicaciones más usados (Zoho, Salesforce, HubSpot, Zendesk y muchos más) sin costo adicional.
Se integra con tu CRM
favorito
Registra automáticamente todas las llamadas entrantes y salientes en tu CRM. El servicio de PBX en la nube de VoiceSpin se integra de forma fluida
con los principales CRM y aplicaciones empresariales de terceros.
Obtén todas las funciones que esperarías
de un sistema telefónico PBX en la nube para empresas
DIDs internacionales
Con la cobertura global de VoiceSpin puedes obtener números DID locales internacionales de más de 160 países y contactar a clientes o prospectos sin importar la distancia o ubicación.
Enrutamiento de llamadas e IVR
Configura reglas de enrutamiento personalizadas y menús IVR multinivel para dirigir las llamadas entrantes al destino más adecuado cada vez, aumentar tus tasas FCR y mejorar la CX.
Gestión de cola de llamadas
Optimiza la gestión de llamadas entrantes con cola de llamadas y reduce las llamadas perdidas cuando todos tus agentes están ocupados ofreciendo a los llamantes la opción de devolución de llamada en cola.
Grabación de llamadas
Graba llamadas de forma automática o bajo demanda para QA, cumplimiento o capacitación; todas las grabaciones se guardan de forma segura en la nube con almacenamiento ilimitado.
Monitoreo en tiempo real
Monitorea conversaciones entre clientes y agentes en tiempo real para evaluar la calidad de las llamadas y el desempeño de los agentes, o únete a llamadas activas para dar orientación en vivo a nuevos agentes y acelerar su incorporación.
Informes personalizados
Mantente al tanto de las operaciones de tu centro de contacto siguiendo métricas clave y KPIs con informes predefinidos o personalizados y toma mejores decisiones sobre dónde mejorar.
Auto Dialer con IA
Potencia a tu equipo de ventas con un Auto Dialer predictivo con IA, automatiza todo el proceso de llamadas salientes y conecta los leads con los agentes más adecuados para maximizar las conversiones.
Análisis de voz con IA
Rastrea palabras clave específicas para evitar incumplimientos, monitorea el sentimiento del cliente, transcribe llamadas y genera resúmenes para identificar oportunidades de capacitación con análisis de voz con IA.
Mensajería omnicanal
Permite que tus clientes te contacten por varios canales digitales: chat en vivo, redes sociales y apps de mensajería instantánea, con las capacidades omnicanal de VoiceSpin.
¿Listo para llevar las comunicaciones de tu negocio a otro nivel con la solución PBX en la nube de VoiceSpin?
Agenda una demo sin compromiso con uno de nuestros asesores y conoce la PBX en la nube de VoiceSpin y cómo puede mejorar las comunicaciones de tu negocio, ayudarte a ofrecer un servicio al cliente excelente y aumentar las conversiones de ventas.
AGENDAR DEMOPreguntas frecuentes
-
¿Qué es un sistema PBX en la nube?
La PBX en la nube (Private Branch Exchange) es un sistema telefónico empresarial que ofrece funciones avanzadas de llamadas y comunicaciones digitales mediante VoIP. Las PBX en la nube reducen los costos de desplegar, administrar y escalar PBX locales tradicionales. ¿Cómo funciona? Un proveedor aloja y administra la PBX y ofrece sus funciones por internet con VoIP en lugar de líneas analógicas, sin necesidad de comprar ni mantener hardware costoso en sitio. -
¿Cuáles son los beneficios de la PBX en la nube?
Las empresas prefieren cada vez más la PBX en la nube por varias razones: eficiencia de costos (sobre todo para PyMEs), menor inversión inicial y mantenimiento, y despliegue más rápido. Muchas PyMEs no pueden costear una PBX local; la PBX en la nube es más económica y fácil de implementar. No hay hardware complejo que instalar y tu equipo puede hacer y recibir llamadas desde cualquier lugar con cualquier dispositivo con IP y una conexión a internet estable. -
¿Por qué cambiar de PBX local a PBX en la nube?
Las PBX locales son más complejas y costosas de instalar y mantener, y escalar cuando el negocio crece es más difícil. Por eso muchas empresas pasan a una PBX en la nube. La PBX en la nube escala con facilidad: puedes agregar agentes, líneas y funciones de forma rápida, sin comprar hardware adicional como con una solución local. Además, tu equipo puede trabajar a distancia con mayor flexibilidad. -
¿Cómo elegir el mejor proveedor de PBX en la nube?
Con tantos proveedores de PBX en la nube, elige según las funciones que necesites, la confiabilidad y tiempo de actividad del proveedor, la escalabilidad, las integraciones y el soporte al cliente. Con la PBX en la nube de VoiceSpin tienes gestión de llamadas entrantes y salientes, SMS y mensajería omnicanal, e integraciones con CRM y aplicaciones de terceros. Además, nuestro soporte al cliente está disponible 24/7 por llamada o chat.
+523325051112
+18889082995
+442036084160
