Configura tu centro de contacto virtual y permite que los agentes trabajen desde cualquier lugar
Pon en marcha, gestiona y escala con facilidad tu centro de contacto remoto mientras diriges tu negocio en línea desde cualquier parte del mundo. El software de centro de contacto virtual de VoiceSpin lo hace posible.
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Soluciones de centro de contacto virtual para equipos de ventas y soporte
Habilita la seguridad y comodidad del teletrabajo
Pon en marcha tu centro de contacto en la nube en 24 horas y dota a tus equipos de ventas y soporte de funciones de software remoto para gestionar llamadas entrantes y salientes desde donde prefieran.
Amplía tu presencia global con números locales
Expande tu negocio a nivel global manteniendo una presencia local. Con una amplia red de operadores, ofrecemos números locales de más de 160 países, incluidas zonas que otros proveedores no cubren.
Reduce los costes operativos de tu centro de contacto
Configurar tu centro de contacto virtual con el software de VoiceSpin es sencillo y asequible: no necesitas hardware costoso ni personal IT dedicado. Empieza a llamar y recibir llamadas de clientes con menores costes operativos.
Mantén todos los datos sincronizados con integraciones CRM
Olvídate de cambiar entre varias plataformas. VoiceSpin se integra con más de 80 sistemas CRM (Zoho, Salesforce, HubSpot, Zendesk, etc.) y otras aplicaciones para simplificar el trabajo de los agentes y aumentar la eficiencia de tu equipo.
Todo lo que esperarías de un software de centro de contacto virtual
Auto Dialer con IA
Configura tus campañas de llamadas salientes y deja que el marcador predictivo con IA haga el resto: ahorra tiempo y esfuerzo a tus agentes de ventas y acelera tus tasas de conversión.
Identificador de llamadas local
Haz que más de tus llamadas salientes sean contestadas mostrando números locales y maximiza la eficiencia de tus campañas de llamadas salientes.
Gestión de llamadas entrantes
Dispón de un conjunto completo de funciones de centro de contacto entrante: enrutamiento inteligente, IVR y devoluciones de llamada en cola. Dirige las llamadas a los agentes más adecuados y mejora la CX.
Supervisión de llamadas en tiempo real
Supervisa las llamadas en tiempo real y usa el susurro en llamada para dar confianza a los nuevos agentes, mejorar la satisfacción del cliente y evitar escalados.
Informes y análisis
Mantente al día del rendimiento de tu centro de contacto remoto con informes predefinidos y personalizados y sigue los indicadores y KPIs de agentes más importantes.
Analizador de voz con IA
Reduce riesgos de cumplimiento, optimiza y acelera el proceso de QA de tu centro de contacto y descubre oportunidades de formación para agentes con análisis de voz con IA.
Mensajería SMS
Amplía tu alcance con mensajería SMS, programa y personaliza tus campañas de SMS masivas en unos clics y mejora la participación con leads y clientes.
Centro de contacto omnicanal
Ve más allá de las llamadas y los mensajes con una plataforma de centro de contacto omnicanal y permite que tus clientes se conecten con tu marca también por canales digitales.
Soporte al cliente 24/7
Desde la configuración y la incorporación hasta el soporte continuo las 24 horas: nuestro equipo está a tu lado para que puedas gestionar tu centro de contacto virtual con tranquilidad.
Dale a tus agentes de centro de contacto remoto todas las herramientas que necesitarán
Tanto si buscas software de centro de contacto remoto para una pequeña empresa como si quieres montar un centro de contacto saliente virtual y potenciar a tu equipo de ventas con marcación automática, VoiceSpin lo tiene todo y más. Agenda una demo y descubre cómo nuestras soluciones de centro de contacto se adaptan a tus necesidades.
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