Software de marcado predictivo para equipos de ventas de alta velocidad
Maximiza la productividad de tus representantes de ventas, reduce los tiempos de inactividad y aumenta las tasas de respuesta para llevar tus campañas de llamadas salientes al siguiente nivel. Cubrimos las necesidades de tu equipo de ventas con nuestro software de marcado predictivo inteligente.
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Llega a más prospectos más rápido y haz que tus ventas se disparen
Haz que tus representantes de ventas sean
más productivos y eficientes que
nunca
El marcado manual y el tiempo perdido entre llamadas ya son cosa del pasado. El marcador predictivo de VoiceSpin ajusta automáticamente el ritmo de marcado y omite tonos de ocupado, buzones de voz, contestadores y llamadas no contestadas, conectando a los agentes solo con prospectos en vivo y aumentando el tiempo efectivo de conversación.
Aumenta tu tasa de respuesta
aprovechando el identificador local
Los estudios demuestran que las personas tienen 4 veces más probabilidades de contestar llamadas desconocidas de números locales. Obtén acceso a una gran cantidad de números locales en más de 160 países y aprovecha el identificador de llamadas local para aumentar drásticamente tus tasas de respuesta y asegurar un mayor éxito en tus campañas de llamadas salientes.
Haz que tus conversiones fluyan
con la asignación de leads a agentes
Asegura que tus prospectos siempre se conecten con los agentes de ventas más adecuados mediante el mecanismo integrado de puntuación y asignación de leads a agentes del marcador predictivo. Empodera a tus agentes para entablar conversaciones más significativas que puedan traducirse en tasas de conversión más altas.
Automatiza los flujos de trabajo
de tus agentes con integraciones CRM
Integra el marcador predictivo de VoiceSpin con el sistema CRM de tu preferencia y aprovecha las automatizaciones de flujos de trabajo. Cuentas con integraciones listas para usar con más de 80 sistemas CRM líderes, incluidos Salesforce, Zoho y HubSpot. Además, te apoyamos con integraciones personalizadas.
Funciones del software de marcado predictivo
para ventas de alto nivel
Tasa de marcado automática
Asegura una tasa de marcado optimizada que se adapta automáticamente al número de agentes con base en IA y aprendizaje automático. Marca solo cuando haya agentes disponibles y reduce la tasa de llamadas caídas.
Identificador de llamadas local
Mejora los resultados de tus campañas de llamadas salientes con identificador de llamadas local y aumenta la probabilidad de que prospectos o clientes contesten.
Gestión de reputación
Supervisa y gestiona la reputación de tus números con la detección de spam y reduce el riesgo de que tus llamadas se marquen como spam al contactar a tus prospectos.
Filtrado de listas DNC
Cumple fácilmente con las normativas al ejecutar tus campañas de llamadas asegurando que nunca se llame a números del registro de No Llamar (DNC).
Mensaje en buzón de voz
Configura si quieres que el marcador predictivo deje un mensaje pregrabado o omita y marque el siguiente número de la lista cuando detecte buzón de voz.
Grabación de llamadas
Graba tus llamadas salientes para aseguramiento de calidad, monitoreo del desempeño de agentes o cumplimiento legal. Consulta las grabaciones cuando lo necesites.
Coaching con susurro
Pon al día a los agentes nuevos más rápido con susurro en llamadas y asiste a los agentes en vivo sin que los prospectos noten tu presencia o escuchen nada.
Reportes y paneles
Mide el éxito de tus campañas de llamadas, da seguimiento a las métricas y al desempeño del equipo e identifica oportunidades de mejora con reportes y análisis.
Analizador de voz con IA
Integra el análisis de voz con IA para obtener información más profunda de cada llamada. Prevén problemas costosos de incumplimiento con detección de palabras clave y alertas en tiempo real.
Se conecta a los
principales sistemas CRM
La actividad de llamadas de tu equipo se registra y sincroniza automáticamente en tu CRM para reducir la entrada manual.
¿Qué más ofrece VoiceSpin?
Software de marcado
potente
¿Necesitas un marcador con modo de marcado potente? También lo tenemos. Nuestro marcador potente permite a tu equipo de ventas conectar con más prospectos en menos tiempo, maximizando tus conversiones y cumpliendo con la FCC.
Centro de llamadas
entrantes
Atiende cualquier volumen de llamadas y ofrece una excelente experiencia con distribución automática de llamadas, enrutamiento, IVR, devoluciones en cola, etc. Escala tus operaciones casi al instante gracias a nuestra infraestructura en la nube.
Centro de contacto
omnicanal
Permite que tus clientes interactúen con tu negocio por su canal favorito. Integra voz, correo, redes sociales, WhatsApp y Telegram en una sola plataforma de comunicación omnicanal.
¿Listo para acelerar tus ventas? Obtén tu marcador predictivo ahora
Permite que tu equipo de ventas marque listas más rápido y convierta prospectos en ventas de forma más efectiva con el software de marcado predictivo en la nube de VoiceSpin para centros de llamadas salientes.
AGENDAR DEMOPreguntas frecuentes
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¿Cómo funciona un marcador predictivo?
Un marcador predictivo es un tipo de software de marcado automático que utiliza algoritmos de IA (inteligencia artificial) y ML (aprendizaje automático) para ayudar a los centros de llamadas a mejorar la eficiencia de sus campañas de llamadas salientes, asegurando que los agentes hablen con la mayor cantidad de prospectos posible. Con base en datos de llamadas en tiempo real e históricos, los marcadores predictivos inician varias llamadas salientes por agente de forma simultánea y ajustan automáticamente las tasas de marcado. Así se garantiza que los agentes se conecten de inmediato a la siguiente llamada en cuanto terminen su interacción actual. -
¿Cuál es la diferencia entre un marcador predictivo y un marcador potente?
Los marcadores predictivos y los marcadores potentes son tipos de software de marcado automático; sin embargo, funcionan de distinta manera. Los marcadores predictivos marcan varios números por agente incluso antes de que el agente esté disponible; los marcadores potentes marcan números uno tras otro y realizan solo una llamada por agente cuando termina la llamada anterior. Con los marcadores potentes no hay riesgo de llamadas caídas, lo que ayuda a los centros de llamadas a cumplir las normativas. -
¿Quién necesita software de marcado predictivo?
Las soluciones de marcador predictivo en la nube se usan en centros de llamadas salientes por equipos de ventas y generación de leads. Como ayudan a aumentar la utilización de los agentes al reducir el tiempo de inactividad y maximizar el tiempo de conversación, son ideales para equipos de ventas de alta velocidad. Muchos proveedores de software de marcado, como VoiceSpin, ofrecen varios modos de marcado, por lo que las empresas pueden elegir el que mejor se adapte a sus necesidades y objetivos de campaña. -
¿Los marcadores predictivos son legales?
Usar soluciones de marcado con modo predictivo es legal siempre que tu centro de llamadas cumpla las leyes y normativas que rigen el uso de herramientas de marcado automático en tu país. Por ejemplo, en Estados Unidos el uso de estas soluciones está regulado por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) y la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA). Además, las empresas deben evitar realizar llamadas de telemercadeo a los números del registro de No Llamar (DNC).
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