Автоматизированный решепшн и агент поддержки. Используя Natural

Language Processing, наш AI IVR быстро определит задачи клиента, ответит на часто

задаваемые вопросы и сделает переадресацию, если это необходимо

Что в коробке?

Прекратите недовольство клиентов

 

Сложные телефонные меню остались в прошлом, AI IVR ответит на звонок, попросит звонящего объяснить, какой вопрос ему необходимо решить, а затем либо автоматически решит запрос, либо переадресует вызов соответствующей команде или агенту

Сэкономьте время и повысьте производительность агентов

 

Если звонки неправильно перенаправляются внутри команды, ваши агенты могут терять много времени. Избегайте потерь времени и раздраженных клиентов, быстро решив их запрос или направив клиента в нужный отдел с первого раза

Сэкономьте время и повысьте производительность агентов

 

Если звонки неправильно перенаправляются внутри команды, ваши агенты могут терять много времени. Избегайте потерь времени и раздраженных клиентов, быстро решив их запрос или направив клиента в нужный отдел с первого раза

Особенности

Smart Call Routing

Решение запросов

Мультиканальная интеграция

FAQ

IVR API
для кастомизации

Мультиканальная
поддержка

24/7 поддержка

Непрерывность
бизнес-процесса

Мониторинг сети

Комплексное
проектирование сети

Планы и цены

Информации о доступных планах, ценах и демо продуктов, настроенных для вас.

Связаться с нами

Кейсы

  • Клиент: Lead Capital Markets
  • Тип проекта: Speech analysis for compliance.
  • Результат: Поиск и уведомление об неприемлемых звонках на основе правил компании
Подробнее
  • Клиент: Pizza Hut
  • Тип проекта: Cloud Contact Center IP PBX
  • Результат: more than 60 branches around the country with voice recognition IVR.
Подробнее
  • Клиент: MemoGlobal
  • Тип проекта: AI Dailer
  • Результат: 150 агентов подключены к AI Dailer с десятками тысяч звонков в день и на 40% возросшей эффективностью.
Подробнее

Запрос Демо




Задайте нам вопрос

Связаться с нами

Больше продуктов