עבור מרכזי שירות המקבלים פניות ושולחים פניות,
.יצרנו מגוון רחב של פתרונות מקיפים שיובילו מהפך בעסק שלכם

?מה בחבילה

;מרכזי שירות מקבלי שיחות

שירות לקוחות ותמיכה

לקוח בסיסיות ולוודא כי הלקוח מנותב למחלקה הנכונה במהרה

קל יותר היום מאי פעם לנטר את כל השיחות הנכנסות, לא רק חלק מהן לצורכי הכשרה, שיפור השירות ועמידה בסטנדרטים עם מנתח השיחות שלנו, שלא רק יסמן אלא גם ידע לחזות בעיה ספציפית ללקוח, על בסיס כל אינטראקציה שללקוח יש עמך, בזמן אמת

כל הכלים הזמינים למרכזי שירות מקבלי שיחות ידידותיים ביותר למשתמש, קלים להתקנה ויכולים להתחבר  למערכת המערכת ניהול לקוחות הנוכחית שלכם

;מרכזי שירות המוציאים שיחות

מכירות ופיתוח עסקי

טכנולוגית הפטנט החדשנית שלנו תעזור להגדיל את מאמצי המכירות הפוטנציאליים ולחבר את הנציגים שלכם ללקוחות פוטנציאליים על ידי שימוש בפיצ'רים חכמים ודירוג לידים דינאמי (Lead scoring) שיגדיל את יחס המרת השיחות, וישפר משמעותית את הפרודוקטיביות

;מרכזי שירות המוציאים שיחות

מכירות ופיתוח עסקי

טכנולוגית הפטנט החדשנית שלנו תעזור להגדיל את מאמצי המכירות הפוטנציאליים ולחבר את הנציגים שלכם ללקוחות פוטנציאליים על ידי שימוש בפיצ'רים חכמים ודירוג לידים דינאמי (Lead scoring) שיגדיל את יחס המרת השיחות, וישפר משמעותית את הפרודוקטיביות

מאפיינים

סימני נטישה מלקוח

ניתוח שימור לקוחות

ניתוח רגשי

ניתוח עמדות

ניתוח מצבים

Advanced Lead Scoring

Agent Skill Based
Call Routing

Intelligent Lead
Prioritisation

Improved Productivity

Efficient Customer Service
Provision

Reduce your
Contact Center Costs

תוכניות ומחירון

למידע נוסף לגבי התוכניות, מחירון ודמו שימושי מותאם עבורכם

צור קשר

השתמש במקרים

  • Pizza Hut :לָקוּחַ
  • Cloud Contact Center IP PBX :סוג הפרויקט
  • IVR תוצאה: יותר מ 60 סניפים ברחבי הארץ עם זיהוי קולי
קרא עוד
  • Lead Capital Markets :לָקוּחַ
  • Speech analyzer :סוג הפרויקט
  • תוצאה: זיהוי והתראות על קריאות לא הולמות, בהתאם לצורכי הציות של החברה
קרא עוד
  • MemoGlobal: לקוח
  • AI Dialer :סוג הפרויקט
  • תוצאה: 150 נציג מחובר חייגן AI עם 10 אלפי שיחות ביום עם יעילות 40% יותר
קרא עוד

בקש דמו




צור קשר

צור קשר

גלה מוצרים נוספים