במיוחד עבור מרכזי שירות המקבלים ושולחים פניות

יצרנו מגוון רחב של פתרונות מקיפים שיובילו מהפך בעסק שלכם.

?מה בחבילה

מרכזי שירות מקבלי שיחות;

שירות לקוחות ותמיכה

שימו סוף לתסכול הלקוחות וחסכו את זמן עבודתם של הנציגים שלכם

בעזרת כלים כמו AI IVR, היכולים לענות על בקשות לקוח בסיסיות ולוודא כי הלקוח מנותב למחלקה הנכונה במהרה.

היום, קל יותר מאי פעם לנטר את כל השיחות הנכנסות, ולא רק חלק מהן, לצורכי הכשרה, שיפור השירות ועמידה בסטנדרטים עם מנתח השיחות שלנו, שלא רק יסמן אלא גם ידע לחזות בעיה ספציפית ללקוח, על בסיס כל אינטראקציה שללקוח יש עמך, בזמן אמת.

כל הכלים הזמינים למרכזי שירות מקבלי שיחות, ידידותיים ביותר למשתמש, קלים להתקנה ויכולים להתחבר למערכת ה-CRM הנוכחית שלכם.

מרכזי שירות המוציאים שיחות;

מכירות ופיתוח עסקי

טכנולוגית הפטנט החדשנית שלנו תעזור להגדיל את המכירות הפוטנציאליות של הצוות שלכם 

ולחבר את הנציגים שלכם ללקוחות פוטנציאליים על ידי שימוש בפיצ'רים חכמים ודירוג לידים דינאמי (Lead scoring)

שיגדיל את יחס המרת השיחות, וישפר משמעותית את הפרודוקטיביות.

מרכזי שירות המוציאים שיחות;

מכירות ופיתוח עסקי

טכנולוגית הפטנטהחדשנית  שלנו תעזור להגדיל את המכירות הפוטנציאליות של הצוות שלכם 

ולחבר את הנציגים שלכם ללקוחות פוטנציאליים על ידי שימוש בפיצ'רים חכמים ודירוג לידים דינאמי (Lead scoring)

שיגדיל את יחס המרת השיחות, וישפר משמעותית את הפרודוקטיביות.

מאפיינים

סימני נטישה מלקוח

ניתוח שימור לקוחות

ניתוח רגשי

ניתוח עמדות

ניתוח מצבים

ליד סקור

ניתוב שיחות חכם

תיעדוף לידים לפי "סקור"

פרודוקטיביות משופרת

בקרת שירות יעילה ומשופרת

הפחת את ההוצאות שלך

תוכניות ומחירון

למידע נוסף לגבי התוכניות, מחירון ודמו שימושי מותאם עבורכם

צור קשר

חקר מקרה

  • לקוח: פיצה האט

  • Cloud IP PBX :סוג הפרוייקט

  • תוצאה: יותר מ-60 סניפים לאורך המדינה עובדים עם זיהוי
    IVR קולי

קרא עוד
  • Lead Capital Markets :לקוח

  • Speech Analyzer :סוג הפרוייקט
    בדיקת ציות להוראות

  • תוצאה: זיהוי והתראה על שיחות בלתי הולמות שבוצעו בניגוד נהלי החברה

קרא עוד
  • MemoGlobal :לקוח

  • AI Dialer :סוג הפרוייקט

  • AI Dialerתוצאה: כ-150 נציגים מחוברים ל
    עם עשרות אלפי שיחות בכל יום ועלייה של 40% ביעילות

קרא עוד

בקש דמו

    שם

    טלפון

    אימייל

    הודעה

צור קשר

צור קשר

גלה מוצרים נוספים