נציג הקבלה והשירות האולטימטיבי; על ידי עיבוד שפה טבעית,

מערכת ה-AI IVR שלנו תזהה במהירות את רצון המטלפן

תענה על שאלות נפוצות בזריזות ותנווט את השיחה ליעדה הנכון.

?מה בחבילה

שימו סוף לתסכול הלקוח

מערכות ניתוב שיחות עם תפריטים מורכבים הם נחלת העבר, מערכת ה-AI IVR החכמה תיקח את השיחה, תתשאל את המטלפן ותברר מה הם רצונותיו, ואז תנווט לתשובה הנכונה, או אם אין כזו בנמצא זו תנווט את הלקוח לנציג או לצוות הנכון.

חסכו זמן על ידי ייעול זמן הנציגים

בתוך הארגון, תוכלו לאבד זמן יקר של נציגים על יד ניווט שיחה שגוי. הימנעו מבזבוז זמן שכזה, וכמו כן מתסכול הלקוח על ידי פתרון בקשת הלקוח במהירות, או ניתוב הלקוח למחלקה הנכונה בפעם הראשונה.

לעתים, לקוחות צריכים משהו פשוט ואינם זקוקים לשיחה עם נציג; למשל, בירור מצב עובר-ושב בבנק, או בקשה לחשבונית תשלום אחרונה, אלו יכולות להיפתר בקלות וביעילות על ידי מערכת AI-AVR.

חסכו זמן על ידי ייעול זמן הנציגים

בתוך הארגון, תוכלו לאבד זמן יקר של נציגים על יד ניווט שיחה שגוי. הימנעו מבזבוז זמן שכזה, וכמו כן מתסכול הלקוח על ידי פתרון בקשת הלקוח במהירות, או ניתוב הלקוח למחלקה הנכונה בפעם הראשונה.

לעתים, לקוחות צריכים משהו פשוט ואינם זקוקים לשיחה עם נציג; למשל, בירור מצב עובר-ושב בבנק, או בקשה לחשבונית תשלום אחרונה, אלו יכולות להיפתר בקלות וביעילות על ידי מערכת AI-AVR.

מאפיינים

ניתוב שיחות חכם

מערכת טיפול בבקשות

אינטגרציות עם מערכות רבות

טיפול בשאלות נפוצות

להתאמה אישית IVR API

רב-ערוציות אפשרויות תמיכה

זמינות כל ימות השנה 24/7

המשכיות עסקית מוגנת

ניטור רשתות

מערכת מתוכננת היטב

תוכניות ומחירון

למידע נוסף לגבי התוכניות, מחירון ודמו שימושי מותאם עבורכם

צור קשר

חקר מקרה

  • לקוח: פיצה האט

  • Cloud IP PBX :סוג הפרוייקט

  • תוצאה: יותר מ-60 סניפים לאורך המדינה עובדים עם זיהוי
    IVR קולי

  • Lead Capital Markets :לקוח

  • Speech Analyzer :סוג הפרוייקט
    בדיקת ציות להוראות

  • תוצאה: זיהוי והתראה על שיחות בלתי הולמות שבוצעו בניגוד נהלי החברה

  • MemoGlobal :לקוח

  • AI Dialer :סוג הפרוייקט

  • AI Dialerתוצאה: כ-150 נציגים מחוברים ל
    עם עשרות אלפי שיחות בכל יום ועלייה של 40% ביעילות

בקש דמו

צור קשר

צור קשר

גלה מוצרים נוספים