הקבלה ונציג שירות האולטימטיבי; על ידי עיבוד שפה טבעית מערכת ה

AI IVR

שלנו תזהה במהירות את רצון המטלפן, תענה על שאלות נפוצות בזריזות ותנווט את השיחה ליעדה הנכון

?מה בחבילה

שימו סוף לתסכול הלקוח

 מערכות ניתוב שיחות עם תפריטים מורכבים הם הדור העבר, מערכת של וויספין החכמה תיקח את השיחה, תתשאל את המטלפן ותברר מה הם רצונותיו, ואז תנווט לתשובה הנכונה, או אם אין כזו בנמצא זו תנווט את הלקוח לנציג או לצוות הנכון דרך ה

AI IVR

חסכו זמן על ידי ייעול זמן הנציגים

פנימית, תוכלו לאבד זמן יקר של נציגים על יד ניווט שיחה שגוי. הימנעו מבזבוז זמן שכזה, וכמו כן מתסכול הלקוח על ידי פתרון בקשת הלקוח במהירות, או ניתוב הלקוח למחלקה הנכונה בפעם הראשונה

לעתים, לקוחות צריכים משהו פשוט ואינם זקוקים לשיחה עם נציג; למשל, בירור מצב עובר-ושב בבנק, או בקשה לחשבונית תשלום אחרונה, אלו יכולות להיפתר בקלות וביעילות על ידי מערכת AI-AVR

חסכו זמן על ידי ייעול זמן הנציגים

פנימית, תוכלו לאבד זמן יקר של נציגים על יד ניווט שיחה שגוי. הימנעו מבזבוז זמן שכזה, וכמו כן מתסכול הלקוח על ידי פתרון בקשת הלקוח במהירות, או ניתוב הלקוח למחלקה הנכונה בפעם הראשונה

לעתים, לקוחות צריכים משהו פשוט ואינם זקוקים לשיחה עם נציג; למשל, בירור מצב עובר-ושב בבנק, או בקשה לחשבונית תשלום אחרונה, אלו יכולות להיפתר בקלות וביעילות על ידי מערכת AI-AVR

מאפיינים

ניתוב שיחות חכם

מערכת טיפול בבקשות

אינטגרציות עם מערכות רבות

טיפול בשאלות נפוצות

להתאמה אישית IVR API

רב-ערוציות אפשרויות תמיכה

זמינות כל ימות השנה 24/7

המשכיות עסקית מוגנת

ניטור רשתות

מערכת מתוכננת היטב

תוכניות ומחירון

למידע נוסף לגבי התוכניות, מחירון ודמו שימושי מותאם עבורכם

צור קשר

השתמש במקרים

  • Pizza Hut :לָקוּחַ
  • Cloud Contact Center IP PBX :סוג הפרויקט
  • IVR תוצאה: יותר מ 60 סניפים ברחבי הארץ עם זיהוי קולי
קרא עוד
  • Lead Capital Markets :לָקוּחַ
  • Speech analyzer :סוג הפרויקט
  • תוצאה: זיהוי והתראות על קריאות לא הולמות, בהתאם לצורכי הציות של החברה
קרא עוד
  • MemoGlobal: לקוח
  • AI Dialer :סוג הפרויקט
  • תוצאה: 150 נציג מחובר חייגן AI עם 10 אלפי שיחות ביום עם יעילות 40% יותר
קרא עוד

בקש דמו




צור קשר

צור קשר

גלה מוצרים נוספים