הקבלה ונציג שירות האולטימטיבי; על ידי עיבוד שפה טבעית מערכת ה

AI IVR

שלנו תזהה במהירות את רצון המטלפן, תענה על שאלות נפוצות בזריזות ותנווט את השיחה ליעדה הנכון

?מה בחבילה

שימו סוף לתסכול הלקוח

 מערכות ניתוב שיחות עם תפריטים מורכבים הם הדור העבר, מערכת של וויספין החכמה תיקח את השיחה, תתשאל את המטלפן ותברר מה הם רצונותיו, ואז תנווט לתשובה הנכונה, או אם אין כזו בנמצא זו תנווט את הלקוח לנציג או לצוות הנכון דרך ה

AI IVR

חסכו זמן על ידי ייעול זמן הנציגים

פנימית, תוכלו לאבד זמן יקר של נציגים על יד ניווט שיחה שגוי. הימנעו מבזבוז זמן שכזה, וכמו כן מתסכול הלקוח על ידי פתרון בקשת הלקוח במהירות, או ניתוב הלקוח למחלקה הנכונה בפעם הראשונה

לעתים, לקוחות צריכים משהו פשוט ואינם זקוקים לשיחה עם נציג; למשל, בירור מצב עובר-ושב בבנק, או בקשה לחשבונית תשלום אחרונה, אלו יכולות להיפתר בקלות וביעילות על ידי מערכת AI-AVR

חסכו זמן על ידי ייעול זמן הנציגים

פנימית, תוכלו לאבד זמן יקר של נציגים על יד ניווט שיחה שגוי. הימנעו מבזבוז זמן שכזה, וכמו כן מתסכול הלקוח על ידי פתרון בקשת הלקוח במהירות, או ניתוב הלקוח למחלקה הנכונה בפעם הראשונה

לעתים, לקוחות צריכים משהו פשוט ואינם זקוקים לשיחה עם נציג; למשל, בירור מצב עובר-ושב בבנק, או בקשה לחשבונית תשלום אחרונה, אלו יכולות להיפתר בקלות וביעילות על ידי מערכת AI-AVR

מאפיינים

ניתוב שיחות חכם

מערכת טיפול בבקשות

אינטגרציות עם מערכות רבות

טיפול בשאלות נפוצות

להתאמה אישית IVR API

רב-ערוציות אפשרויות תמיכה

זמינות כל ימות השנה 24/7

המשכיות עסקית מוגנת

ניטור רשתות

מערכת מתוכננת היטב

תוכניות ומחירון

למידע נוסף לגבי התוכניות, מחירון ודמו שימושי מותאם עבורכם

צור קשר

חקר מקרה

  • לקוח: פיצה האט

  • Cloud IP PBX :סוג הפרוייקט

  • תוצאה: יותר מ-60 סניפים לאורך המדינה עובדים עם זיהוי
    IVR קולי

קרא עוד
  • Lead Capital Markets :לקוח

  • Speech Analyzer :סוג הפרוייקט
    בדיקת ציות להוראות

  • תוצאה: זיהוי והתראה על שיחות בלתי הולמות שבוצעו בניגוד נהלי החברה

קרא עוד
  • MemoGlobal :לקוח

  • AI Dialer :סוג הפרוייקט

  • AI Dialerתוצאה: כ-150 נציגים מחוברים ל
    עם עשרות אלפי שיחות בכל יום ועלייה של 40% ביעילות

קרא עוד

בקש דמו

    שם

    טלפון

    אימייל

    הודעה

צור קשר

צור קשר

גלה מוצרים נוספים